"Word of mouth" - Unterschiede im Kommunikationsverhalten von Patienten in Abhängigkeit vom Zufriedenheitsgrad unter besonderer Berücksichtigung des PPP33-Fragebogens

Medizinische Eingriffe sind oftmals mit hohen individuellen Risiken verbunden, weshalb dem Auswahlprozess des Leistungserbringers eine bedeutende Rolle zukommt. Hierbei bedient man sich häufig sog. erfahrungsbasierter Quellen wie z.B. Angehörige und Hausärzte. Der Austausch findet häufig im Rahmen e...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Streiter, Hanna Andrea
Contributors:	Eberhart, Leopold (Prof. Dr.) (Thesis advisor)
Format:	Doctoral Thesis
Language:	German
Published:	Philipps-Universität Marburg 2021
Subjects:	word of mouth patient satisfaction word-of-mouth post-discharge satisfaction Medizin Mundpropaganda Patientenzufriedenheit Medical sciences Medicine
Online Access:	PDF Full Text
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!