Anfragenmanagement : Strategien zur schriftlichen Auskunftserteilung im Staatsarchiv Marburg : Transferarbeit des 52. wissenschaftlichen Lehrgangs an der Archivschule Marburg

Die Erteilung schriftlicher Auskünfte ist eine zentrale Dienstleistung der Archive, dennoch spielt das Anfragenmanagement in der archivwissenschaftlichen Literatur bisher keine Rolle. In der Betriebswirtschaftslehre wurden dagegen verschiedene Konzepte zur Auskunftserteilung entwickelt, darunter das...

Full description

Bibliographic Details

Published in:	E-Papers der Archivschule Marburg – Hochschule für Archivwissenschaft (Band 15)
Main Author:	Fees, Sabine
Format:	Work
Language:	German
Published:	2023
Subjects:	Archiv Nutzerberatung Archivkunde Bibliotheks- und Informationswissenschaft Archivbenutzung Library & information sciences
Online Access:	PDF Full Text
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!