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Anfragenmanagement : Strategien zur schriftlichen Auskunftserteilung im Staatsarchiv Marburg : Transferarbeit des 52. wissenschaftlichen Lehrgangs an der Archivschule Marburg
Die Erteilung schriftlicher Auskünfte ist eine zentrale Dienstleistung der Archive, dennoch spielt das Anfragenmanagement in der archivwissenschaftlichen Literatur bisher keine Rolle. In der Betriebswirtschaftslehre wurden dagegen verschiedene Konzepte zur Auskunftserteilung entwickelt, darunter das...
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| Publié dans: | E-Papers der Archivschule Marburg – Hochschule für Archivwissenschaft (Band 15) |
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| Auteur principal: | |
| Format: | Arbeit |
| Langue: | allemand |
| Publié: |
Philipps-Universität Marburg
2023
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Texte intégral en PDF |
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