Anfragenmanagement : Strategien zur schriftlichen Auskunftserteilung im Staatsarchiv Marburg : Transferarbeit des 52. wissenschaftlichen Lehrgangs an der Archivschule Marburg

Die Erteilung schriftlicher Auskünfte ist eine zentrale Dienstleistung der Archive, dennoch spielt das Anfragenmanagement in der archivwissenschaftlichen Literatur bisher keine Rolle. In der Betriebswirtschaftslehre wurden dagegen verschiedene Konzepte zur Auskunftserteilung entwickelt, darunter das...

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Tallennettuna:
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Julkaisussa:E-Papers der Archivschule Marburg – Hochschule für Archivwissenschaft (Band 15)
Päätekijä: Fees, Sabine
Aineistotyyppi: Arbeit
Kieli:saksa
Julkaistu: Philipps-Universität Marburg 2023
Aiheet:
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