Anfragenmanagement : Strategien zur schriftlichen Auskunftserteilung im Staatsarchiv Marburg : Transferarbeit des 52. wissenschaftlichen Lehrgangs an der Archivschule Marburg

Die Erteilung schriftlicher Auskünfte ist eine zentrale Dienstleistung der Archive, dennoch spielt das Anfragenmanagement in der archivwissenschaftlichen Literatur bisher keine Rolle. In der Betriebswirtschaftslehre wurden dagegen verschiedene Konzepte zur Auskunftserteilung entwickelt, darunter das...

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Detalles Bibliográficos
Publicado en:E-Papers der Archivschule Marburg – Hochschule für Archivwissenschaft (Band 15)
Autor principal: Fees, Sabine
Formato: Arbeit
Lenguaje:alemán
Publicado: Philipps-Universität Marburg 2023
Materias:
Acceso en línea:Texto Completo PDF
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