Anfragenmanagement : Strategien zur schriftlichen Auskunftserteilung im Staatsarchiv Marburg : Transferarbeit des 52. wissenschaftlichen Lehrgangs an der Archivschule Marburg

Anfragenmanagement : Strategien zur schriftlichen Auskunftserteilung im Staatsarchiv Marburg : Transferarbeit des 52. wissenschaftlichen Lehrgangs an der Archivschule Marburg

Die Erteilung schriftlicher Auskünfte ist eine zentrale Dienstleistung der Archive, dennoch spielt das Anfragenmanagement in der archivwissenschaftlichen Literatur bisher keine Rolle. In der Betriebswirtschaftslehre wurden dagegen verschiedene Konzepte zur Auskunftserteilung entwickelt, darunter das...

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Pubblicato in:E-Papers der Archivschule Marburg – Hochschule für Archivwissenschaft (Band 15)
Autore principale: Fees, Sabine
Natura: Arbeit
Lingua:tedesco
Pubblicazione: Philipps-Universität Marburg 2023
Soggetti:
Archivbenutzung
Archiv
Nutzerberatung
Archivkunde
Bibliotheks- und Informationswissenschaft
Library & information sciences
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