Anfragenmanagement : Strategien zur schriftlichen Auskunftserteilung im Staatsarchiv Marburg : Transferarbeit des 52. wissenschaftlichen Lehrgangs an der Archivschule Marburg

Die Erteilung schriftlicher Auskünfte ist eine zentrale Dienstleistung der Archive, dennoch spielt das Anfragenmanagement in der archivwissenschaftlichen Literatur bisher keine Rolle. In der Betriebswirtschaftslehre wurden dagegen verschiedene Konzepte zur Auskunftserteilung entwickelt, darunter das...

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הוצא לאור ב:E-Papers der Archivschule Marburg – Hochschule für Archivwissenschaft (Band 15)
מחבר ראשי: Fees, Sabine
פורמט: Arbeit
שפה:גרמנית
יצא לאור: Philipps-Universität Marburg 2023
נושאים:
גישה מקוונת:PDF-Volltext
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